We willen iedereen graag zo goed mogelijk helpen. Kijk hier rustig even op welke manier u het beste contact kunt opnemen:

Openingstijden:

De praktijk is op werkdagen geopend van 08.00 – 17.00 uur. Van 10.30 – 11.00 uur en 13.00 – 13.30 uur is de balie gesloten wegens overleg en is de praktijk alleen voor spoedgevallen bereikbaar.

Spreekuur

Voor een spreekuur afspraak kunt u bellen:
0318-581364 (Van 08.00 – 10.30 uur, van 11.00 – 13.00 uur en van 15.00 – 16.30 uur)

Het is gebruikelijk dat de assistente naar de reden van het spreekuurbezoek vraagt. Hierdoor kan ze mogelijk enkele problemen telefonisch voor u oplossen en het spreekuur gerichter plannen. Het is belangrijk dat u aangeeft wanneer u meer dan 1 probleem wilt bespreken. De assistente reserveert dan extra tijd voor u op het spreekuur. Maakt u voor twee personen twee verschillende afspraken.

Als uw afspraak niet door kan gaan, zegt u de afspraak dan minstens 24 uur van tevoren af. Bij niet verschijnen op een gemaakte afspraak zal een rekening worden verstuurd. Deze rekening wordt niet vergoed door uw verzekering.

E-consult

U kunt online medische vragen stellen aan uw huisarts. We noemen dat een e-consult.

Geschikte onderwerpen voor een e-consult:

een enkele en korte vraag ( in 1 of 2 zinnen) waarop u niet direct antwoord nodig heeft.
uw huisarts op de hoogte houden van het resultaat van een behandeling.
de uitslag van uw onderzoek.
om na een spreekuurbezoek nog een vraag te stellen die u tijdens het spreekuur bent vergeten of omdat u iets niet heeft begrepen.
om advies te vragen tijdens of na afloop van een behandeling.
eenvoudige huidafwijkingen waarbij u geen andere symptomen heeft zoals ziek zijn of koorts. Verzoek hierbij is duidelijke en scherpe foto’s bij het e-consult te voegen.

E-consulten zijn niet geschikt voor:

spoedeisende of ernstige klachten.
herhaalrecepten, die kunt u elders binnen de app en MijnGezondheid.net aanvragen.
vragen over uw psychische problemen.
klachten die een langere uitleg behoeven of niet na 1 antwoord afgerond kunnen worden.
vragen die u stelt over iemand anders met uw eigen account ( kind onder de 16 jaar kan wel )

Wij proberen binnen drie werkdagen uw vraag te beantwoorden. Twijfelt u of uw vraag spoedeisend is , belt u dan naar de praktijk.

Telefonisch spreekuur

Voor een telefonische afspraak kunt u bellen:
0318-581364 (Van 08.00 – 10.30 uur, van 11.00 – 13.00 uur en van 15.00 – 16.30 uur)

Al u een korte vraag heeft waarvoor u denkt niet op het spreekuur te hoeven komen, kunt u een telefonisch contact met de huisarts afspreken. U wordt dan door de huisarts teruggebeld.

Visite

Om een visite aan te vragen, kunt u bellen:
0318-581364 (Van 08.00 – 10.30 uur)

Bent u niet in de gelegenheid om op het spreekuur te komen? Vraag dan voor 10.30 uur een visite aan bij de assistente. De assistente zal u om een korte reden van de visite vragen.

Assistente-spreekuur

Om een afspraak te maken, kunt u bellen:
0318-581364 (Van 08.00 – 10.30 uur, van 11.00 – 13.00 uur en van 15.00 – 16.30 uur)

De assistente kan u helpen met praktische adviezen bij veel voorkomende klachten, vragen over (herhaal-) recepten, verwijskaarten, administratieve zaken of voorlichtingsmateriaal.

Daarnaast kunt u bij de assistente – op afspraak – terecht voor de volgende behandelingen:

Bloeddrukmeting
Bloedsuiker- en Hb-bepaling
Wondbehandeling
Hechtingen verwijderen
Uitstrijkjes
Oren uitspuiten
Injecties
Urine-onderzoek
Behandeling wratten

Praktijkondersteuning

Om een afspraak te maken, kunt u bellen:
0318-561010 (tussen 08.00 en 16.30 uur)

Praktijkondersteuners van de Coöperatie Huisartsen Veenendaal (CHV) ondersteunen de huisarts bij de zorg voor
patiënten met een chronische ziekte. U kunt een afspraak maken met een praktijkondersteuner voor de volgende zaken:

Astma/COPD
Diabetes zorg
Cardiovasculair
Ouderenzorg
Spirometrie
Doppier (Enkel-Arm Index)
Echo
24-uurs bloeddrukmeting
Reizigersvaccinatie
POH Geestelijke Gezondheid Zorg

U vindt alle informatie over de praktijkondersteuning op chv.praktijkinfo.nl

Herhaalrecepten

Bel de receptenlijn:
0318-581365 (dit nummer is 24 uur per dag bereikbaar)

U krijgt een antwoordapparaat. Daar spreekt u het volgende in:

Uw naam
Uw adres
Uw geboortedatum
De naam van het medicijn

De aangevraagde medicatie ligt de volgende werkdag na 15.00 uur klaar bij uw apotheek.

U kunt uw herhaalrecept ook zelf aanvragen via onze website: Klik hier voor de patiënten-login

Avond-, nacht- en weekenddienst

Bel de huisartsenspoedpost:
0318-200800 (op werkdagen vanaf 17.00 – 8.00, op zaterdag, zondag en feestdagen 24 uur per dag)

Als elke seconde telt, bel dan 112

Alle huisartsen in de Gelderse Vallei werken samen in de Huisartsenspoedpost. De Huisartsenspoedpost regelt de huisartsenzorg buiten kantooruren, dus ’s avonds, ’s nachts, in de weekenden en op feestdagen voor spoedeisende hulp die niet kan wachten tot de volgende werkdag.

Als u dringend een huisarts nodig heeft buiten kantoortijden, belt u 0318-200800. Is er sprake is van een levensbedreigende situatie, dan kunt u bij het keuzemenu vervolgens de spoedlijn kiezen. U wordt dan bij voorrang door één van de assistentes te woord gestaan.

Houd bij de hand als u belt:

Legitimatie met BSN
Zorgpas
Namen van medicijnen die u gebruikt